Vérifications Moneybookers... ridicule ?

[speedy0001]

Salut tout le monde,
Je voulais savoir si d'autres sont ou ont été dans le même cas que moi concernant Moneybookers :
J'ai donc un compte là bas, et pour la 2eme fois depuis l'ouverture du compte, on me demande d'envoyer des papiers d'identité et preuves d'adresse, j'envoie donc pour la 2eme fois ces papiers immédiatement et j'attends...
Quelques jours plus tard aucune nouvelle, je les relance par mail, et re-attend quelques jours...
Ça fait aujourd'hui près de deux semaines et toujours rien, je décide donc de les appeler et je tombe sur une personne qui parle approximativement 189 langues mais qui n'en maitrise pas une, je ne comprend donc presque rien à ce qu'elle me raconte mis à part qu'elle va envoyer mon dossier au service sécurité (donc là où j'ai déjà envoyé les documents + relance)...
Bref, à mon avis il ne faut pas être trop pressé, je voulais donc juste savoir pour ceux qui sont passés par là combien de temps fallait-il compter pour retrouver son compte... ?

Thanks
Speedy

[jeromeb1]

pour ma part tout s'est bien passé lors de l"ouverture de compte et vérification identité
bon courage
a+

[Paticko]

J'ai également eu droit à des vérifications chez eux il y a une semaine, et tout a été réglé en 3 jours ! Ils m'ont dans un premier temps bloqué mon compte, en me demandant des justificatifs d'identité et de domicile, puis m'ont demandé dans quel but j'utilisais MB... Et au bout de 72 heures mon compte était débloqué ! C'est bizarre ce qu'il t'arrives toi ... Est-ce que ton adresse et ton compte bancaire sont vérifiés ? comment tu dépose chez eux ?

[vicatovitch]

c'est drole car presonnellement je n'ai jamais connu le moindre probléme avec eux et pourtant je l'utilise courrament. Bonne chance, ca devrait vite se régler

[phab]

puis m'ont demandé dans quel but j'utilisais MB...

tu leur a dit quoi ?

[speedy0001]

J'ai également eu droit à des vérifications chez eux il y a une semaine, et tout a été réglé en 3 jours ! Ils m'ont dans un premier temps bloqué mon compte, en me demandant des justificatifs d'identité et de domicile, puis m'ont demandé dans quel but j'utilisais MB... Et au bout de 72 heures mon compte était débloqué ! C'est bizarre ce qu'il t'arrives toi ... Est-ce que ton adresse et ton compte bancaire sont vérifiés ? comment tu dépose chez eux ?

Mon adresse est vérifiée depuis longtemps oui, quant à mon compte, il n'y a pas de compte bancaire relié, simplement une carte bancaire reliée depuis quelques mois...

[samuelgs]

Moi j'ai juste envoyé les documents et hop en quelques jours.

Bonne chance pokerien

[nonal51]

Pour ma part, je n'ai jamais rien eu à leur envoyer. Et pourtant j'utilise régulièrement mon compte moneybooker soit pour déposer chez betfair, soit pour récupérer l'argent de mes gains.

[Paticko]

tu leur a dit quoi ?

Tout simplement que j'utilisais MB comme intermédiaire entre les books et mon compte bancaire. Ca sert à rien de leur mentir.

[speedy0001]

Votre compte est en cours de fermeture mais vous pouvez retirer le solde de votre compte. Pour retirer des fonds de votre compte, veuillez aller dans la section 'Retrait'.

Ok...

Les explications très claires de MB : Following an audit of your account by our security department, we must advise that your account will now remain closed. Based on your transaction history, we have reasonable grounds to discontinue our business relationship.

Je crois que je vais en rester là avec eux...