William Hill (Problème de retrait)

[ppl]

Bonjour,

J'ai un compte Moneybookers avec une adresse email : X
J'ai un compte William Hill avec en données personnelles la même adresse email X

Le 19 février j'effectue un dépôt : pas de problème
Le 18 mars j'effectue un retrait.

Ne voyant rien venir je demande la liste de mes dépôt-retrait dans mon compte William Hill

Si le numéro de transaction pour mon dépôt correspond bien au numéro de transaction indiqué dans mon compte Moneybookers,
Je remarque qu'il manque une lettre dans la partie nom de domaine de mon adresse email dans cette liste

Je le signale à william hill lors de ma réclamation.
Ils me répondent qu'ils ont vu le problème, qu'ils vont le corriger et que je recevrai le retrait dans 24 heures.

Ne voyant toujours rien venir je fais une nouvelle réclamation.
William Hill me demande de contacter Moneybookers.

Moneybookers me répond que le virement a bien été fait mais sur une adresse invalide,
que William Hill doit annuler le premier virement et le faire sur l'adresse valide.

J'ai transféré la réponse de Moneybookers à William Hill, depuis j'attends.

Sachant que j'ai utilisé ce compte Moneybookers avec Bet365 et gamebookers sans aucun problème, je pense qu'il s'agit d'une erreur du système de gestion de William Hill, lié à un manque d'enthousiasme ou d'incapacité de leur équipe pour régler cette erreur.

Mes questions sont :
Quelqu’un a-t-il déjà eu ce problème,
Que faire si William Hill ne répond pas ?

Cordialement

[nantes-seoul]

UFC Que Choisir :-)

[gamewinner]

Ca doit être dur de réclamer quelque chose aux books si on est français, car en même temps ce n'est pas légal de parier sur ces sites

[stragen]

Il faut essayer avec leur livechat car ils sont très dur à joindre par email.

[ppl]

Leur casser les jambes ou te mettre à l'alcool...

Je bois déjà un 1/4 litre de vin bio par jour et n'ai pas envie d'aller plus loin

il reste une solution leur casser les jambes.
Comment faire avec internet ?

[ppl]

Ca doit être dur de réclamer quelque chose aux books si on est français, car en même temps ce n'est pas légal de parier sur ces sites

C'est légal en Europe, l'Angleterre fait partie de l'Europe, Moneybookers est un banquier européen.
Veux tu insinuer que la France ne fait pas partie de l'Europe ?