Y'a du nouveau :
Apres avoir envoyer 2 mails en français en passant par le lien "Aide" (Onglet "Poser une question"), jamais eu de reponse.
Hier soir je me décide à le faire en anglais, je passe par un autre lien qui s'appelle Cheque dans la page de retrait, il m'ouvre sensiblement le meme popup que precedemment mais en anglais, avec un onglet Contact Us, parfait ! Je redige donc mon message dans mon meilleur anglais et.......
déjà je reçois immediatement un accusé de reception, il y a du mieux !
1h heure apres j'ai une reponse.....
"You will not be able to change the card online as you have a balance on the account. In order for us to allow you to change the card we require a letter from your card issuer stating that the card in question is no longer in use."
En resumé il faut que ma banque confirme que cette carte n'est plus valable,
Y'a du mieux mais c'est pas gagné..... bah oui je suis à La Banque Postale .... je tente l'appel aujourd'hui jour de greve...... rêvons... la suite bientot..


LinkBack URL
About LinkBacks
).
s:s T'as fais le bon numéro????
C'est au pied du mur qu'on voit le mieux le mur!


