Le site willhill.com fait partie du groupe William Hill Plc qui a vu le jour il y a plus de 70 ans au Royaume-Uni. C'est en effet un des plus anciens bookmakers britannique, qui propose outre des paris sportifs sur internet, des paris téléphoniques et des paris via leurs 2 250 agences de pari au Royaume-Uni et en Irlande. C'est en effet le plus grand réseau de paris de Grande-Bretagne.

William Hill offre les paris sur Internet depuis 1998, et possède bien entendu une licence de paris des autorités britanniques et la société est cotée à la Bourse de Londres.

L’ouverture de compte est assez rapide, un formulaire est à remplir avec les infos personnelles. Vous recevrez un email de la part de William Hill une fois le processus terminé, vous présentant William Hill. Dommage que celui-ci soit en anglais, certains n’apprécieront pas.

Le site de William Hill est vraiment désagréable point de vue navigation, rien n’est pratique et on passe son temps à chercher. C’est sans conteste un des plus mauvais sites de notre classement côté navigation, le site semble ne pas avoir évolué depuis 1998… L’exemple le plus frappant est pour contacter le support client, il n’y a pas de section contact ou support atteignable d’un clic de souris, c’est tout un effort pour accéder à la page contact! La partie aide est confuse.

Bien que le site ait été repensé et redéssiné fin 2008, les améliorations bien que notables ne nous ont pas vraiment fait changer d'idée sur la qualité du site. Il y a toujours un manque d'ergonomie et une certaine difficulté à se retrouver facilement sur le site.

Une fois ces écueils passés, on doit tout de même signaler qu’il est facile de placer un pari, ce qui est la moindre des choses de la part d’une compagnie aussi réputée que William Hill. La console de paris en direct n’est pas très pratique, d’autres bookmakers font beaucoup mieux en la matière. Attention également car certaines sections du site ne sont pas traduites en français.

La variété des sports proposés par William Hill est correcte, sans plus. On est loin de la variété de Bwin par exemple, mais on retrouve les principaux sports européens et américains. Toutefois, les amateurs de sports britanniques comme le cricket, les courses de chevaux (non françaises), les courses de lévriers et le football gaélique trouveront leur bonheur chez William Hill.

Les fans de foot britannique apprécieront également la variété des championnats proposés, les fans de snooker apprécieront les nombreuses retransmissions en direct.

William Hill ne peut rivaliser avec les meilleurs bookmakers pour le nombre de sports et championnats proposés, il se situe dans la moyenne et ne peut se démarquer, à part il faut bien le dire sur des sports comme les courses de lévrier ou les sports gaélliques. On a apprécié par contre les statistiques détaillées sur de nombreux sports, c’est un plus pour les parieurs.

William Hill nous a sincèrement déçus sur ce point. En effet, notre déception a été grande lors de nos tests concernant les différents types de paris proposés. Pour citer un exemple, sur des rencontres de coupes d’Europe en football (Coupe UEFA), nous n’avons pas trouvé de "pari à handicap" ou "over/under", ce qui est regrettable pour un bookmaker de renom comme William Hill. Les paris combinés sont tout de même proposés (double, triple et accumulateur). Les paris en direct (live betting) sont également proposés, mais seul le classique 1N2 est disponible.

En résumé, William Hill est à éviter pour les joueurs qui cherchent à diversifier leurs paris grâce à plusieurs types de paris. Dommage de la part d’une compagnie de paris aussi réputée que William Hill.

Les cotes proposées par William Hill sont souvent dans la moyenne basse des autres sites de paris sportifs en ligne, voire en dessous. Les cotes offertes par William Hill sur la L1 par exemple sont inférieures aux principaux bookmakers, dans la queue du peloton. Bien entendu, il se peut que sur certaines rencontres et certains sports les cotes soient très intéressantes, mais ce n’est pas la tendance générale de ce site.

William Hill ne se démarque pas sur un sport en particulier comme le fait par exemple Pinnacle Sports sur le hockey sur glace, en tout cas sur les principaux sports. Petit bémol toutefois, lors de notre test, les cotes sur les rencontres en live pour le 1N2 sont souvent plus intéressantes après un événement (but par exemple) que les concurrents, surtout pour les équipes à domicile. Ceci est un petit tuyau exclusif à Parierenligne.com, mais nous restons sur une impression mitigée au niveau des cotes offertes par William Hill.

William Hill ne propose pas actuellement de bonus de bienvenue sur le 1er dépôt ou sur le 1er pari. Il est possible que le bookmaker d'origine anglaise propose des bonus de fac¸on sporadique, nous vous conseillons donc de consulter directement le site pour vous tenir au courant des dernières offres. Si William Hill vient à proposer un bonus de bienvenue de façon plus continue, nous allonsbien entendu l'indiquer dans cette section.

On nous avait mentionné que des promotions spéciales et bonus sont envoyés aux clients de William Hill par email, par comptes, nous n'avone rien reçu depuis notre inscription il y a quelques mois.

Le support à la clientèle est disponible par email directement depuis le site dans la section "Aide" ou bien par téléphone gratuitement au 0 800 903 959. Vous pouvez également contacter le service client par la poste en écrivant à :

Customer Service
William Hill PLC,
7th Floor, Milton House,
Charter Row
Sheffield S1 3FZ

Là encore, malgré 2 emails envoyés au service client, nous n’avons pas eu de réponses avant 3 jours, ce qui est trop long par rapport à la moyenne observé chez les bookmakers. La majorité des sites répondent sous les 24H. Le service semble s'être légèrement amélioré depuis 2009, nous avons pu retester l'assistance clientèle de William Hill avec un délai de réponse de 30H, ce qui est mieux mais toujours loin des meilleurs.

William Hill est un groupe très réputé au Royaume-Uni, c’est un leader dans le monde des paris sportifs en Angleterre. Vous pouvez donc parier en toute confiance sur ce bookmaker, il n’y a aucun risque.

William Hill accepte de nombreuses méthodes de dépôt en dehors des classiques cartes de crédit Visa et MasterCard. Il n’y a pas de frais prélevés pour quasiment toutes les méthodes de dépôt proposés. De nombreuses devises sont également disponibles pour les dépôts.

Le dépôt minimum est de 5 € lorsqu'effectués en utilisant les portefeuilles virtuels comme Moneybookers et NETeller, 2 € pour les dépôts effectués par carte de crédit Visa et MasterCard et 25 € pour un dépôt via virement bancaire.

Les retraits s’effectuent facilement et les paiements sont traités assez rapidement. Une fois de plus, nous vous conseillons vivement d’utiliser une méthode de dépôt alternative comme Moneybookers ou NETeller, il n’y a pas de frais pour les retraits par ces méthodes.

De plus, si vous avez déposé par carte de crédit les documents de sécurité sont demandés lors de votre 1er retrait, comme dans la majorité des bookmakers (si dépôt par portefeuille virtuel, pas de documents demandés lors des retraits par ces moyens de paiement).

Les retraits minimums sont de 25 € pour les retraits effectués par chèque ou virement bancaire. Attention, pour les joueurs Canadiens, les chèques émis par William Hill sont très souvent refusés par les banques canadiennes.

On doit le dire, nous avons été un peu déçus lors de nos différents tests de ce bookmaker. On s’attendait à mieux de la part d’une société si réputée qui est une institution en Grande-Bretagne.

William Hill est bien entendu un site très sérieux chez lequel vous pouvez parier en toute quiétude, mais il comporte quelques lacunes ne lui permettant pas de rivaliser avec les meilleurs.

Le site Web est assez mal conçu, le nombre de sports offert est correct mais pas au niveau des tops bookmakers. Les types de paris proposés sont assez limités comparés à la concurrence, et les cotes pas toujours intéressantes. Point positif, les dépôts et retraits sont généralement sans frais, ce qui est à souligner.

William Hill ne se classe pas dans les meilleurs bookmakers mais peut être une alternative intéressante pour les paris en direct avec des cotes souvent intéressantes.